Dados do Trabalho

Título

E se fosse comigo?: Sensibilização sobre o uso da empatia através da comunicação em unidade de terapia intensiva adulto

Descrição do caso

O cuidado com o paciente crítico exige conhecimento técnico, senso crítico, agilidade para a tomada de decisões e também habilidades de comunicação empática. A comunicação é um elemento importante no cuidado ao paciente crítico, podendo influenciar positivamente ou negativamente a experiência do mesmo. Esta intervenção educativa foi realizada com a equipe assistencial sobre o uso da empatia através da comunicação no cuidado ao paciente crítico. A sensibilização foi realizada com a equipe de enfermagem em Unidade de Terapia Intensiva (UTI) Adulto de um hospital privado de São Paulo. A intervenção foi realizada a partir de encontros em pequenos grupos, no turno diurno, com duração de aproximadamente 40 minutos, utilizando material expositivo e dinâmica sensorial. Esta ação foi desenvolvida em três etapas: 1) Dinâmica sensorial: Participantes foram vendados, recebendo estímulos nos cincos sentidos, sem aviso prévio dos procedimentos, simulação de mobilização na cadeira, restrição dos braços, aferição de glicemia, higienização das mãos, emissão de falas inadequadas, sons comuns e ruídos em UTI; 2) Reflexão da dinâmica sensorial; 3) Exposição teórica: Diferença da empatia e simpatia; funções, elementos básicos e dimensões da comunicação; formas de praticar a comunicação empática. A psicologia hospitalar tem a possibilidade de atuar por meio de ações educativas com a equipe multiprofissional, contribuindo para a construção de um cuidado centrado na pessoa. Estas ações podem sensibilizar o profissional de saúde quanto a importância da sua função no cuidado integral. Faz-se imprescindível o aprimoramento sobre o tema para a melhoria da experiência do paciente e equipe.