Dados do Trabalho

Título

Informativo da nefrologia como estratégia para melhoria da comunicação em um Centro de Terapia Intensiva

Descrição do caso

A comunicação desempenha um papel crucial na liderança e na gestão de qualidade, atuando como um recurso eficaz para a interação e compreensão entre profissionais. No entanto, uma comunicação eficaz vai além da simples transmissão de informações e apresenta desafios significativos. Isso é particularmente evidente na área de nefrointensivismo, onde a comunicação é de vital importância devido à natureza especializada dos cuidados necessários. Nesse contexto, uma equipe de enfermeiros manifestou sua experiência com uma intervenção realizada em um Centro de Terapia Intensiva (CTI) de um hospital público no sul do Brasil. O CTI é constituído por cinco unidades, com 269 profissionais de enfermagem, o que amplia a dificuldade da comunicação entre e interequipes. Para superar esse desafio, a equipe implementou uma ferramenta digital que reúne informações essenciais sobre diferentes modalidades de hemodiálise. Esses materiais informativos são enviados por correio eletrônico e aplicativos de mensagens pela enfermeira responsável pela nefrologia intensiva. Além disso, os materiais são acessíveis sempre que novas orientações são disponibilizadas ou quando há necessidade de aprimorar informações junto a equipe de enfermagem sendo arquivados em uma pasta compartilhada. A equipe destacou como melhoria da nova ferramenta de comunicação, citando maior acesso às e maior uniformidade nas informações como principais benefícios. Esse relato de experiência enfatiza que a comunicação pode ser um fator determinante no sucesso da gestão, especialmente em campos complexos da medicina, e como a incorporação de ferramentas digitais pode aprimorar a troca de informações e, por consequência, a qualidade do atendimento.